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Suboperadores
Todos que tratam dados em nosso nome. Avisamos com 30 dias de antecedência antes de esta lista mudar, para que você tenha tempo de se opor.
| Quem | O que fazem | Onde |
|---|---|---|
| Hetzner | Servidores e bancos de dados | Alemanha |
| Cloudflare | DNS, a borda que serve os sites, armazenamento de arquivos | Jurisdição da UE para o armazenamento |
| Stripe | Pagamentos, como merchant of record (o vendedor responsável pela venda) | Irlanda e Estados Unidos |
| Resend | E-mail transacional | Região da UE |
| Anthropic | Cria um site a partir da sua descrição quando você usa a aba Descrever, e as mudanças gratuitas que você pede depois, na própria conta do Solta; e a moderação de segunda opinião nas poucas versões, respostas automáticas e e-mails para visitantes que as nossas próprias verificações não conseguem decidir | Estados Unidos |
| Verificações de segurança de links | Estados Unidos | |
| Sentry | Relatórios de erros | Região da UE |
| Slack Technologies (Salesforce) | Notificações internas para a equipe do Solta (contas novas, eventos de cobrança, erros, denúncias sobre sites, problemas que os donos relatam com sites que administram, mensagens para o suporte, sinais de crescimento) | Estados Unidos |
| DataFast | Contagem das visitas às próprias páginas do solta.now, só para os visitantes que dizem sim; nunca em sites publicados, em domínios de clientes nem em incorporações | Cingapura; infraestrutura em grande parte fora da UE, inclusive nos Estados Unidos |
Fora da UE
A Anthropic recebe o que você escreve quando usa a aba Descrever e, para as mudanças gratuitas depois disso, o código do site e o que você pede, para que o modelo dela possa criar o site. Ela também vê uma captura de tela e um código-fonte truncado das poucas versões que as nossas próprias verificações não conseguem decidir — mais ou menos três a cinco em cada cem — e o texto de uma resposta automática, ou dos e-mails que um site envia aos próprios visitantes, que as nossas verificações sinalizam quando é salvo. Nesses casos, ela nunca vê uma conta, um e-mail ou qualquer coisa que identifique alguém. Tudo isso é enviado pela própria conta do Solta, nunca com o seu e-mail, e a Anthropic não treina os modelos dela com isso. Nada mais do que você cola, envia ou publica vai para lá (veja a política de privacidade).
O Google recebe links para verificar na lista dele de sites maliciosos conhecidos. Esse é o pedido inteiro.
A Stripe processa pagamentos a partir da Irlanda e dos Estados Unidos.
O Slack (Slack Technologies, uma empresa da Salesforce) leva as nossas notificações internas para a equipe do Solta. O que ele vê, em cada tipo de aviso:
- Uma conta nova, um evento de cobrança, um erro ou uma denúncia sobre um site: o e-mail e o nome da conta, o nome do espaço de trabalho e o plano e, numa denúncia, o que a pessoa que denunciou escreveu e o e-mail dela, quando ela o informou.
- Um aviso de crescimento: o plano e, para uma conta, quando e como ela se cadastrou, de onde veio o cadastro, se ela já publicou, se conectou o Claude, o ChatGPT ou outra IA, e o identificador interno dela. Para um site, o título e o endereço, o número de visitantes de um dia e os sites de onde esses visitantes vieram, e os domínios das páginas em que ele está incorporado. Nunca o e-mail nem o nome da conta.
- Um problema que o dono de um site relata com ele: o título e o endereço do site, qual versão era, o plano, o que a pessoa escreveu e o user agent do navegador dela, e de novo nunca o e-mail da conta.
- Uma mensagem ao suporte: sobre o que é e o que a pessoa escreveu, o identificador interno da conta, o plano, o espaço de trabalho e o site, se ela citou algum, e o user agent do navegador dela. Nunca o e-mail da conta, e nunca uma captura de tela: o Slack recebe um link para ela que só a nossa equipe pode abrir.
A DataFast (JustShipIt Pte. Ltd., uma empresa sob a lei de Cingapura) conta as visitas às próprias páginas do solta.now — a página inicial, os preços, a documentação e afins — dos visitantes que disseram sim quando perguntamos, e os momentos que os nossos servidores acrescentam a essas visitas, com o identificador interno da conta; não enviamos a ela nenhum nome nem e-mail. A maior parte da infraestrutura dela fica fora da UE, inclusive nos Estados Unidos, e ela se apoia nas cláusulas contratuais padrão da UE firmadas com os suboperadores dela. Ela nunca roda num site publicado, no domínio de um cliente nem numa incorporação; um link de um site no próprio domínio do dono para o solta.now pode aparecer lá como o lugar de onde um visitante veio. O que ela vê está descrito na política de privacidade.
Nós os citamos porque são as exceções à regra de manter os dados na UE.
Serviços que você escolhe conectar
Não são suboperadores nossos: você tem a sua própria conta com eles, e repassamos o que você envia porque você nos pediu.
O OpenRouter (Estados Unidos), quando um site deixa os visitantes usarem a própria IA e você conecta a sua: o que você digita nesse site vai para o OpenRouter, e através dele para o modelo para o qual ele encaminha, na sua própria conta do OpenRouter. O que guardamos, e por quanto tempo, está na política de privacidade.
O provedor de modelo que o dono de um site escolhe para a própria chave, como a Anthropic ou a OpenAI, funciona da mesma forma: a conta é do dono, não nossa. (A aba Descrever e a moderação de segunda opinião, acima, são os dois usos da Anthropic na própria conta do Solta.)
Também são assim um canal do Slack, uma planilha do Google Sheets ou um webhook que o dono de um site conecta nos planos Pro e Team: o espaço de trabalho, a planilha ou o servidor dele, que recebem o que ele escolheu. Um canal do Slack ou uma planilha do Google Sheets conectados às respostas de um site recebem cada resposta completa, inclusive qualquer endereço de e-mail que ela contenha; fora isso, são os nomes dos campos de um formulário, e um comentário com o nome de quem comentou, nunca um endereço de e-mail.
Ser avisado
Escreva para legal@solta.now para ser avisado quando esta lista mudar.