O que é contado

A sua biblioteca diz quantas vezes os seus sites foram abertos nos últimos 30 dias, e as estatísticas de cada site dizem, de forma aproximada, quem o abriu. Esta página explica o que esses números são, e o que não são.

O que conta como visualização

Uma página, aberta uma vez. A folha de estilos, os tipos de letra e as quatro imagens que ela carrega não somam mais quatro: só o documento é contado.

Um site aberto dentro de uma moldura no site de outra pessoa é contado à parte, como “incorporadas”, porque são perguntas diferentes: uma é quantas pessoas vieram ao seu link, a outra é quantas encontraram o seu site noutro sítio.

Um link permanente para uma versão antiga não é contado. É quase sempre o próprio dono a consultar o histórico.

As estatísticas de um site

Abra um site no Solta e escolha Estatísticas ao lado dele, ou escolha essa opção no menu do site na sua biblioteca. Quem pode alterar o site vê as estatísticas, e mais ninguém. Para um período à sua escolha, vê:

• Visualizações e visitantes por dia, e como ambos se comparam com o período anterior.
• Países, de forma aproximada, a partir da ligação do visitante.
• Dispositivos: telemóvel, tablet ou computador.
• Páginas, pelo seu endereço no site, sem nada do que vem depois de um ?.
• De onde vieram: o site de onde o visitante veio, só pelo domínio, como linkedin.com. Nunca a página dentro dele. Os links entre as suas próprias páginas, e de qualquer parte do Solta, contam como diretos.

Um visitante é um navegador numa ligação, num dia. Quem volta amanhã é contado outra vez, porque não conseguimos saber que é a mesma pessoa: é essa a ideia. Por isso, os visitantes de um mês são a soma dos dias do mês, e não o número de pessoas diferentes.

Até onde pode recuar depende do plano de quem é dono do site: o Free mostra os últimos 7 dias (30 para uma conta criada antes de 1 de novembro de 2026), o Plus os últimos 90, o Pro o último ano, e o Team tudo. Os números são guardados em todos os planos, por isso passar para um plano superior mostra o passado de imediato, e passar para um inferior esconde esses números em vez de os apagar. São apagados quando o site é apagado.

A página de estatísticas

Estatísticas, no cartão de cada site na sua biblioteca, ou no painel Estatísticas ao lado de um site, abre o quadro completo numa página própria, em solta.now/s/your-site/stats. Escolha os últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 12 meses. Um período maior do que o seu plano mostra fica assinalado, e diz que plano o mostra.

Além das visualizações e dos visitantes por dia, lista de onde vieram, os países, os dispositivos, os navegadores e os sistemas operativos, as páginas de um site em pasta e os sites onde o site está incorporado. Robôs e pré-visualizações de links (motores de pesquisa, robôs de IA e os cartões que o Slack, o WhatsApp ou o LinkedIn mostram quando se cola um link) ficam fora de tudo isto, para que um link partilhado num canal movimentado não pareça uma multidão.

Códigos QR e links rastreados

Um telemóvel que lê o código de um cartaz, uma aplicação de e-mail e um PDF não indicam de que site a pessoa vem, por isso as pessoas que trazem contariam todas como “Direto”. Há duas coisas que dizem de onde vieram, e ambas são escolha sua:

• Leituras de códigos QR. Um código QR criado no Solta abre o link do site com /_solta/qr a seguir, e depois o nome do código, se lhe tiver dado um. A leitura é contada, e a pessoa segue logo para o link simples, que é o endereço que vê e partilha. Uma leitura não é uma visualização: a página que abre é.
• Campanhas. Um link com utm_source, utm_medium ou utm_campaign, as etiquetas que os serviços de newsletters e de anúncios acrescentam, é contado em cada uma, em minúsculas. Criar um link rastreado, na página de estatísticas, cria um link assim, e o respetivo código QR. As outras etiquetas não são contadas, nem uma etiqueta que contenha um endereço de e-mail.

Todos os planos veem quantas leituras e visitas com etiqueta houve. Nos planos Pro e Team, vê qual código e qual campanha, e, nos planos Pro e Team, transfere todos os números da página de estatísticas, do período mostrado, numa folha de cálculo (CSV). São contados em todos os planos, por isso passar para um plano superior mostra-os de imediato.

Dar a um código, ou à etiqueta de um link, o nome de uma pessoa diz-lhe se essa pessoa o abriu, tal como uma página feita para uma só pessoa. Por isso, use nomes que descrevam um lugar ou uma campanha, e não alguém, a não ser que essa pessoa saiba.

Quanto tempo e até onde as pessoas leem

Cada página contada leva algumas linhas de script, servidas a partir do endereço próprio do site, que registam quanto tempo a página esteve à vista e até onde foi percorrida (num PDF, quantas das suas páginas), e enviam as duas coisas uma vez, quando o leitor sai. São contadas como totais diários, por escalões, de “menos de 10 segundos” a “mais de 10 minutos” e de um quarto da página até ao fim, em todos os planos. A página de estatísticas mostra a leitura típica e quantas pessoas leram até ao fim. Um navegador que envia o Global Privacy Control não é contado.

Quando alguém o abre

Um site pode enviar-lhe um e-mail quando outra pessoa o abre: a primeira abertura de cada dia, em todos os planos, e nunca mais de um e-mail por dia por site. O e-mail diz de forma aproximada de onde (o país), em que tipo de dispositivo e navegador, e de que site a pessoa veio, e nada que diga quem é, a não ser que o site lhe tenha pedido o e-mail primeiro ou a tenha convidado. Começa ligado para um link que envia a alguém (sites Não listados, Com palavra-passe e Convidados, e os que pedem um e-mail) e desligado para um site Público. Definições do site → Aberturas liga-o ou desliga-o.

As aberturas a partir de uma rede onde iniciou sessão no Solta, ou onde a iniciou alguém que gere o site, contam como suas, por isso não são comunicadas. Isso inclui um colega no mesmo escritório.

Nos planos Pro e Team, todas as aberturas chegam num e-mail de manhã, no dia seguinte, ou, se preferir, as primeiras 20 de cada dia chegam à medida que acontecem. Num site com palavra-passe ou que pede um e-mail primeiro, cuja página de entrada avisa os visitantes, esse e-mail diz também quanto tempo e até onde cada pessoa leu. Essas aberturas ficam guardadas para o e-mail da manhã, e depois são apagadas no prazo de 48 horas.

O que não recolhemos

Nenhum cookie, nenhum identificador, nenhuma impressão digital do navegador, nada guardado por visitante. Para distinguir um visitante de dois, calculamos um hash do endereço IP e do navegador do visitante com um segredo que muda todos os dias, mantemos esse hash em memória até o dia acabar e registamos só os totais. Não sabemos quem é ninguém, em que clicou, nem se a mesma pessoa voltou noutro dia. Não há nada a recusar, porque nada é guardado sobre ninguém. A única exceção são as aberturas acima, guardadas até 48 horas para um e-mail da manhã no Pro e no Team.

Os números são guardados um tipo de cada vez (tantos de Portugal, tantos em telemóveis) e nunca juntos, porque juntos começam a descrever alguém. Para além de ser avisado de que alguém abriu o site, se precisar de acompanhar o que uma pessoa fez num dos seus sites, precisa de um serviço de análise que observe pessoas, e preferimos indicar-lhe um a tornarmo-nos um sem o dizer.

As nossas próprias páginas são diferentes

As páginas do próprio Solta em solta.now (a página inicial, os preços, o blog e estas páginas de ajuda quando não tem sessão iniciada) são contadas com o DataFast, com um cookie, e só para quem disse que sim quando lhe perguntámos. É assim que ficamos a saber o que traz as pessoas ao Solta, e diz respeito a quem nos visita. O DataFast nunca corre num site que publique, no seu domínio nem numa incorporação. A única coisa do seu site que lhe pode chegar é o endereço: se o seu site estiver no seu próprio domínio e alguém que disse que sim em solta.now seguir um link dele até nós, o DataFast vê o seu domínio como o sítio de onde essa pessoa veio. O que vê, e como mudar a sua resposta.

Qual é a precisão

Aproximada, não exata. As contagens são juntadas e gravadas a cada poucos segundos, por isso um reinício no momento errado perde algumas. É a troca certa para um número que se lê. Seria a errada para um número em que se baseasse a sua faturação, e é por isso que os limites do seu plano são contados num sítio completamente diferente.

O que guardamos sobre si.